Naručeni proizvodi isporučuju se na način primjeren digitalnim i virtualnim proizvodima. Prilikom preuzimanja kupac je dužan provjeriti ispravnost zaprimljenog proizvoda te u slučaju bilo kakvih nepravilnosti odmah reklamirati proizvod prodavatelju putem online kontakta ili mail adrese info@paintandwine.hr. Prodavatelj se odriče svake odgovornosti u vezi oštećenja koja mogu nastati prilikom isporuke proizvoda u email klijentu korisnika.
Ako kupac ne primi robu, ili obavijest o isporuci, nakon što je poslana, u očekivanom vremenu, kupac ima pravo o tome obavijestiti prodavatelja kako bi se poduzele radnje pronalaska pošiljke ili kako bi se poslala zamjenska pošiljka.
Ako kupac odbije primiti robu koju je naručio od prodavatelja, prodavatelj ima pravo tražiti od kupca nadoknadu svih troškova koji su vezani za isporuku.
Nakon primitka elektronske pošte (obavijesti o downloadu) kupac može odmah pristupiti downloadu proizvoda.
